Anjouan ALSI-945379+48 22 681 72 28
PL · PLN
Grosvenor CasinoPRESTIŻ BRYTYJSKIEJ GRY
Całą ofertęZagrajLogowanieOdbierz środkiOdbierz bonusDoładuj konto
LogowanieRejestracjaBonusyKod promocyjnyGry kasynowe
Potrzebujesz pomocy teraz

Gdzie uzyskasz pomoc w Grosvenor Casino?

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 681 72 28 lub otwórz czat — wsparcie dostępne przez całą dobę, także w nocy.

Skontaktuj się z nami Weryfikacja w 24 h, wypłata w 9 min
Wypłacono dziś
782 674 zł
2 611 Graczy online
Regulowana przez Anjouan Offshore Finance Authority, audytowana przez SIQ, BMM Testlabs i iTech Labs
46M zł tygodniowo, 235M zł miesięcznie — maksymalna wypłata do 89 000 zł
Pełna ochrona danych osobowych i transakcji, weryfikowana przez niezależne laboratoria
Certyfikowane systemy · Niezależne audyty

Którędy najszybciej dostaniesz odpowiedź?

Po przeczytaniu tej sekcji wybierzesz kanał pasujący do sprawy i wiesz, ile poczekasz.

Czat Grosvenor Casino
Czat na stronie najlepiej sprawdza się przy szybkich pytaniach o konto i bonusy; pierwsza odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 1 minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Napisz do nas
E-mail pod [email protected] wybierz, gdy chcesz dołączyć zrzuty ekranu lub opisać sprawę dokładnie; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 8 godzin, przez całą dobę.
Napisz
Telefon do konsultanta
Telefon +48 22 681 72 28 (strefa CET) przydaje się przy blokadzie konta lub pilnej wpłacie; połączenie odbiera konsultant średnio w ciągu 2 minut, non stop.
Zadzwoń
Pomoc bez bariery języka

Jak wygląda pomoc dla graczy z Polski?

Ta sekcja zbiera polski numer, strefę czasu, języki obsługi oraz nadzór nad operatorem.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 681 72 28
Strefa czasuCET
Językipolski, angielski, niemiecki

Nadzór

Regulator i licencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-945379

Pomoc w kryzysie

Organizacje pomocoweAnonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Wyłączonych Graczy

Co warto mieć pod ręką?

Zbierz te pięć rzeczy w jednym miejscu i sięgnij po nie dopiero, gdy konsultant o nie poprosi.

  • Identyfikator gracza lub adres e-mail z rejestracji
  • Numer ostatniej transakcji i jej kwota w zł
  • Zrzut ekranu z komunikatem lub błędem
  • Godzina i data zdarzenia w strefie CET
  • Model urządzenia i nazwa przeglądarki
Trafiaj od razu do właściwej skrzynki

Jeden adres zamiast krążenia po skrzynkach

Wybierz skrzynkę pasującą do sprawy i pomiń zbędne przekazywanie wiadomości między działami.

Konto i dane

Pomoc ogólna[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe sprawy

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Tu i teraz

Z nazwy niewiele wynika, z dokumentów tak

Po tych sześciu wierszach masz w ręku nazwę firmy, licencję i adres do korespondencji.

Firma

Nazwa prawnaGrosvenor Casino LLC
Numer firmy681522 (Anjouan)
SiedzibaHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-945379

Kontakt pisemny

Certyfikowane systemy · Niezależne audyty

Co się dzieje po złożeniu reklamacji?

Ten blok porządkuje drogę od pierwszej wiadomości do skargi złożonej u regulatora z Anjouan.

Dołącz zrzut ekranu
Opisz sprawę w jednej wiadomości na adres [email protected]: co się stało, kiedy i jakiej kwoty w zł dotyczy. Załącz zrzut ekranu, a konsultant przydzieli sprawie numer i potwierdzi przyjęcie.
Pisemne uzasadnienie decyzji
Na odpowiedź merytoryczną czekasz zwykle do ośmiu godzin, a w sprawach płatności dłużej. W piśmie znajdziesz uzasadnienie decyzji oraz informację, czy konto zostaje bez zmian.
Drugie spojrzenie na sprawę
Gdy odpowiedź nie zadowala, poproś o ponowne rozpatrzenie przez przełożonego zespołu. Kolejna analiza obejmuje całą korespondencję, a nie tylko ostatnią wiadomość, i kończy się decyzją ostateczną.
Grosvenor Casino a regulator
Ostatnim krokiem jest skarga do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z numerem licencji ALSI-945379. Dołącz numer zgłoszenia i wcześniejszą korespondencję, bo bez nich urząd nie rozpatrzy sprawy.
Wiesz, ile czekasz

Znasz godzinę, znasz odpowiedź

Ten blok usuwa najczęstszą obawę: że wiadomość z Polski przepadnie na wiele godzin albo dni.

Czat

Godziny czatuCała doba, bez przerw
Pierwsza odpowiedź na czacie1 minuta
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail8 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 681 72 28
Czas oczekiwania na linii2 minuty
Sześć pytań, sześć odpowiedzi

Najczęstsze pytania do kontaktu

Bo największa obawa gracza brzmi: kto naprawdę stoi za tym kasynem i czy ktoś w ogóle odpisze.

trustDlaczego kasyno z Anjouan ma działać w Polsce?+
Licencję ALSI-945379 wydał Anjouan Offshore Finance Authority, a operatorem jest Grosvenor Casino LLC z numerem 681522 (Anjouan). Ten zapis pojawia się w stopce strony i w dokumentach konta. Warto o tym pamiętać, zanim wpłacisz pierwsze 5 zł.
trustDlaczego nie mogę po prostu usunąć konta sam?+
Wystarczy jedna wiadomość na czacie, żeby poprosić o zamknięcie konta, i konsultant potwierdzi termin. Saldo wypłacamy na wskazaną metodę, a jeden gracz może mieć tylko jedno konto. Duplikaty są zamykane automatycznie.
trustCzy muszę kierować skargę od razu do regulatora?+
Potrzebujesz pisemnego śladu: reklamacje trafiają na [email protected], a odpowiedź wraca w ciągu ośmiu godzin. Jeśli nadal brakuje rozwiązania, kolejnym krokiem jest Anjouan Offshore Finance Authority, czyli regulator z numeru ALSI-945379.
trustKiedy czat poprosi mnie o dane do weryfikacji?+
Konsultant potrzebuje adresu e-mail z rejestracji oraz imienia i nazwiska, żeby odnaleźć Twoje konto. Hasła nie podajesz nigdy i nikt o nie nie pyta, ani na czacie, ani przez telefon. Wystarczy taki zestaw, by ruszyć z każdą sprawą.
trustCo jeśli weryfikacja utknie na dłużej?+
Dokumenty sprawdzamy zwykle w ciągu 61 godzin od wysłania dowodu osobistego, potwierdzenia adresu i karty płatniczej. Brakuje jednego pliku? Wtedy licznik startuje od nowa, dlatego wysyłaj komplet za jednym razem.
trustKiedy mogę rozmawiać po polsku z konsultantem?+
Rozmowę poprowadzisz po polsku, angielsku albo niemiecku, więc bez tłumacza przez aplikację. Konsultanci dyżurują non stop, a telefon pod numerem +48 22 681 72 28 działa w strefie CET. Dzwonisz z Polski i rozmawiasz w swoim języku.

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i była lepsza. Kontynuując, akceptujesz naszą politykę cookie.